Sutisna, E. and Hidayat, A.P. 2015. ANALISIS GAGAL ANTAR KIRIMAN SURAT DAN PAKET DENGAN MENGGUNAKAN METODE SIX SIGMA (STUDI KASUS: PT POS INDONESIA (PERSERO) – UNIT PELAKSANA OPERASI BOGOR). Jurnal Logistik Bisnis. 5, 2 (Nov. 2015), 3-10. DOI:https://doi.org/10.46369/logistik.v5i2.65.