Firsta Haris, R., & Sovia Pramudita, A. (2018). ANALISIS PENCAPAIAN KEY PERFORMANCE INDICATOR DALAM UPAYA PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN PENDEKATAN DIFOTAI (STUDI KASUS: PT WIRA LOGITAMA SAKSAMA). Jurnal Logistik Bisnis, 8(2), 37-49. https://doi.org/10.46369/logistik.v8i2.401