Firsta Haris, Regina, and Aditia Sovia Pramudita. 2018. “ANALISIS PENCAPAIAN KEY PERFORMANCE INDICATOR DALAM UPAYA PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN PENDEKATAN DIFOTAI (STUDI KASUS: PT WIRA LOGITAMA SAKSAMA)”. Jurnal Logistik Bisnis 8 (2):37-49. https://doi.org/10.46369/logistik.v8i2.401.