Frila Nurfadila and Aditia Sovia Pramudita (2022) “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT XYZ dengan Metode Analisis Regresi Logistik Ordinal”, Jurnal Logistik Bisnis, 12(1), pp. 93-104. doi: 10.46369/logistik.v12i1.2371.