Frila Nurfadila and Aditia Sovia Pramudita, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT XYZ dengan Metode Analisis Regresi Logistik Ordinal”, logistik, vol. 12, no. 1, pp. 93-104, May 2022.