Made Irma Dwiputranti, and Three Sakti Oktafiansyah. “Analisis Tingkat Kepuasan Dan Strategi Perbaikan Pelayanan Pemanduan Kapal Di Pelabuhan Pulau Baai Bengkulu”. Jurnal Logistik Bisnis, vol. 12, no. 1, May 2022, pp. 83-92, doi:10.46369/logistik.v12i1.2207.