Pramudita, A. S., and S. Wulan. “PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS PADA PERUM BULOG DIVRE JABAR”. Jurnal Logistik Bisnis, vol. 6, no. 2, Nov. 2016, pp. 40-45, doi:10.46369/logistik.v6i2.84.