Minang Lati, Gayuh, and Panji Furqon Nurqaidah. “Analisis Perbaikan Kualitas Pada PT Pos Indonesia KPRK Cikarang Dengan Menggunakan Metode Servqual Gap ”. Jurnal Logistik Bisnis 11, no. 2 (November 30, 2021): 33-40. Accessed September 11, 2026. https://ejurnal.ulbi.ac.id/index.php/logistik/article/view/1577.