Firsta Haris, Regina, and Aditia Sovia Pramudita. “ANALISIS PENCAPAIAN KEY PERFORMANCE INDICATOR DALAM UPAYA PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN PENDEKATAN DIFOTAI (STUDI KASUS: PT WIRA LOGITAMA SAKSAMA)”. Jurnal Logistik Bisnis 8, no. 2 (November 1, 2018): 37-49. Accessed September 11, 2026. https://ejurnal.ulbi.ac.id/index.php/logistik/article/view/401.