Pramudita, Aditia Sovia. “Pengukuran Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Industri Logistik”. Jurnal Logistik Bisnis 10, no. 1 (May 28, 2020): 15-21. Accessed September 23, 2026. https://ejurnal.ulbi.ac.id/index.php/logistik/article/view/691.