PENDAMPINGAN LAYANAN PAJAK MELALUI RELAWAN PAJAK DI KPP PRATAMA SUKABUMI
DOI:
https://doi.org/10.36618/merpati.v6i2.4134Keywords:
Relawan Pajak , Literasi Perpajakan Digital, e-Filing, Kepatuhan Wajib Pajak, KPP Pratama SukabumiAbstract
Program Renjani (Relawan Pajak untuk Negeri) yang dilaksanakan di KPP Pratama Sukabumi merupakan hasil sinergi antara Direktorat Jenderal Pajak dengan mahasiswa dari Universitas Muhammadiyah Sukabumi dan Universitas Nusa Putra. Inisiatif ini hadir sebagai respon atas masih terbatasnya pemahaman masyarakat terhadap literasi perpajakan digital, khususnya dalam pelaporan SPT Tahunan melalui platform e-Filing. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif untuk menelusuri bagaimana kontribusi relawan dalam memfasilitasi wajib pajak yang mengalami kendala teknis saat pelaporan. Selama periode Februari hingga Maret 2025, tercatat sebanyak 1.847 wajib pajak mendapatkan pendampingan, dengan puncaknya terjadi pada minggu ketujuh, yaitu 485 orang menjelang batas akhir pelaporan.Relawan memberikan bantuan mulai dari aktivasi EFIN, hingga penyelesaian permasalahan teknis lainnya. Lebih dari sekadar mendampingi proses administratif, kehadiran mereka juga membawa nilai edukatif yang mendorong meningkatnya kesadaran serta kepatuhan pajak di tengah masyarakat. Program ini tidak hanya mempercepat pelayanan, tetapi juga mempererat hubungan antara otoritas pajak dan masyarakat melalui pendekatan yang lebih manusiawi.
References
R. Eliza, C. O. Suwardi, . W. Junita, . H. Nirmala and F. Siregar, "Pelayanan Mahasiswa Relawan Pajak dalam Membantu Wajib Pajak Mengisi SPT Tahunan di Kota Dumai," Jurnal Hasil Pengabdian & Pemberdayaan kepada Masyarakat, vol. 3, no. 2, pp. 304-311, 2022.
N. N. and S. Yunawati , "PKM Pelatihan Relawan Pajak Pada Tax Center Fakultas Ekonomi Universitas Pasir Pengaraian," Jurnal Pengabdian Masyarakat, vol. 2, no. 1, pp. 23-30, 2022.
R. Pundissing, D. Kannapadang and D. I. Tangkeallo, "Pendampingan Pelaporan SPT Tahunan PPH Wajib Pajak Orang Pribadi 1770 SS Melalui E- Filing," Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan, vol. 2, no. 1, pp. 17-24, 2023.
J. . R. Kirana, Y. F. F. Basori and D. Purwanti, "Implementasi E-Filing Dalam Pelayanan Publik Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kota Sukabumi 2022," Jurnal Komunikasi dan Administrasi Publik, vol. 10, no. 2, pp. 625-634, 2023.
R. Agriyanto, I. Istiariani, T. W. Ningsih and N. Sulistyowati, "Peran Relawan Pajak dalam Upaya Pendampingan Tax Reporting at KPP Pratama Kudus," Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, vol. 6, no. 2, pp. 235-243, 2022.
I. Aribowo, O. Wibowo and M. Hadi, "Pendampingan Penyampaian SPT Tahunan: Asistensi Kewajiban Pajak Melalui Relawan Pajak," Jurnal Ilmiah, vol. 10, no. 1, pp. 53-58, 2024.
H. S. Muamarah , S. Wijaya and M. , "Pelatihan Relawan Pajak Kanwil DJP Banten," Jurnal Pemberdayaan Masyarakat, vol. 1, no. 1, pp. 219-230, 2019.
I. N. Khasanah, F. . F. Noverita, S. Romsiyatun and M. M. Pratama, "PEMBERDAYAAN RELAWAN PAJAK DALAM OPTIMALISASI KEBIJAKAN FISKAL MELALUI ASISTENSI PELAPORAN SPT TAHUNAN ORANG PRIBADI MENGGUNAKAN E-FILING DI KPP PRATAMA JEMBER," Jurnal Pedamas (Pengabdian Kepada Masyarakat), vol. 2, no. 2, pp. 474-484, 2024.
R. Eliza, H. M. Pasaribu, H. Shoumi, N. Apriliyanti and W. Junita, "ASISTENSI SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN WAJIB PAJAK PRIBADI OLEH MAHASISWA," Jurnal Masyarakat Mandiri, vol. 7, no. 4, pp. 3118-3127 , 2023.
C. R. Widiyohening, P. Ayuningtyas and L. A. Mauludin, "Pendampingan Pelaporan Pajak oleh Relawan Pajak di KPP Pratama Purworejo," Jurnal Abdiraja, vol. 5, no. 2, pp. 69-75, 2022.
M. Rumapea, A. Simanjuntak, D. M. Elisabeth, M. C. Ginting, L. Sagala, S. B. Siahaan, D. Pasaribu, S. Purba, . R. Y. Panjaitan, W. A. Simanjuntak, J. Mesakh, R. M. P. Simanjuntak and G. Simanjuntak, "PELAYANAN E-SPT OLEH PARA RELAWAN PAJAK DI KPP DJP WILAYAH SUMUT 1 MEDAN," Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, vol. 1, no. 2, pp. 76-79, 2021.
