Pro Mark https://ejurnal.ulbi.ac.id/index.php/promark <p>Jurnal Jurnal Bisnis dan Manajemen diterbitkan oleh Jurusan Manajemen Bisnis ULBI. Redaksi mengundang para professional di dunia Industri, pendidikan dan peneliti untuk menuliskan hasil karya ilmiah dan pengalaman praktis di lapangan terkait implementasi manajemen, pemasaran, <em>logistics,</em> <em>supply chain, dll</em>. Jurnal Bisnis dan Manajemen diterbitkan 2 kali dalam satu tahun pada bulan Maret dan September.</p> en-US Pro Mark 2087-3077 ANALISIS KEUNGGULAN BERSAING KREDIT MIKRO KUPEDES PT. BANK RAKYAT INDONESIA DI UNIT SEMPLAK CABANG DEWISARTKA BOGOR https://ejurnal.ulbi.ac.id/index.php/promark/article/view/4391 <p><em>Kupedes is a credit facility provided by BRI Units (not by BRI Branches or other Banks), to develop or improve viable small businesses. Kupedes is a general credit that can finance all sectors of the economy and micro segment as long as it is not included in business activities that are prohibited to finance within the KUP BRI and PPK Micro Business.</em><em>The purpose of this study is to determine whether the People's Business Credit (Kupedes) PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI) Semplak Unit has Competitive Advantages and to know the dimensions that make up the competitive advantage of Rural Business Credit (Kupedes) PT.Bank Rakyat Indonesia Unit Semplak Branch Bogor.</em><em>In this study using descriptive analysis techniques with data processing using the validity test, reliability test and sampling method using SPSS20 application from a sample of 100 respondents on customers Kupedes BRI.</em><em>The result of research shows that credit of Kupedes BRI has competitive advantage from: cost leadership, differentiation, focus, innovation and quality and dimension which make competitive advantage Kupedes credit is: cost leadership 22.34%, differentiation 21.95%, focus 15.53%, innovation 19.41% and the quality of 20.77%. From the data of the respondents have the result of sexes dominated by men 62%, in terms of age dominated from&gt; 35 years and above by 83%, and in terms of business is dominated by food stalls by 47% . It is not possible for the coming years the percentage of respondents' data may change because of the business of food stalls have a percentage that is not far away with food stalls only difference of 8% only. The results of the percentage of perdimensi and respondent data that creates a superior product or the creation of competitive advantage.</em></p> gugum gumilang wirakanda Alvian Noor Zamal Copyright (c) 2025 Pro Mark 2025-06-23 2025-06-23 15 2 1 11 KETERKAITAN CONTENT MARKETING TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT (Studi Kasus pada Media Sosial Instagram Auliacorp) https://ejurnal.ulbi.ac.id/index.php/promark/article/view/4392 <p>Layanan penyelenggara acara Auliacorp sendiri merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang penyelenggara acara. Dengan demikian penelitian menggunakan penelitian kuantitatif dan memakai metode analisis data seperti uji validitas, uji realibilitas, dan normalitas, analisis deskriptif, analisis korelasi, analisis regresi sederhana dan uji t parsial. adapun untuk tenik penelitian ini dilakukan adalah probalility sampling karena sudah diketahui jumlah responden sebesar 30 pelanggan dari perusahaan Auliacorp menggunakan kuesioner untuk menyebarkan pertanyaan – pertanyaan indikator terhadap konsumen. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa adanya uji t parsial lebih besar t tabel content marketing menunjukkan thitung sebesar 8.990 &gt; ttabel sekitar 1,697 dan Sig. t = 0,000 &lt; 0,05. Hal bisa dinyatakan bahwa, maka pernyataan dari hipotesis, H0 ditolak dan H1 diterima. Hal ini berarti terdapat pengaruh yang signifikan antara Konten Pemasaran (Variabel X) terhadap Keterlibatan konsumen (Variabel Y) dalam penelitian ini.</p> Panggih Rahardjo Rachmat Tri Yuli Yanto Enita Fadhilah Copyright (c) 2025 Pro Mark 2025-06-23 2025-06-23 15 2 12 20 DAMPAK PEMASARAN DIGITAL TERHADAP MINAT BELI ONLINE (STUDI KASUS DI PT DELTA REKA KREASI) https://ejurnal.ulbi.ac.id/index.php/promark/article/view/4393 <p>Penggunaan internet pada saat ini sudah sangat berkembang, digunakan oleh berbagai kalangan baik itu digunakan untuk mencari informasi, mendukung proses bisnis, sehingga mendorong perusahaan semakin kompetitif. Penggunaan internet memberikan keleluasaan bagi pelanggan untuk dapat melakukan transaksi, menawarkan produk dan jasa, berkomunikasi dengan produsen maupun konsumen, tanpa harus dibatasi dengan jarak dan waktu, sehingga dapat meningkatkan pangsa pasar dan memberikan peluang yang lebih besar. Tujuan analisis ini ialah untuk mencari tahu dan menganalisa bagaimana penilaian konsumen terhadap Pemasaran <em>Digital </em>dan Minat Beli <em>Online </em>dan apakah pemasaran digital berpengaruh secara signifikan pada minat beli online pada PT. Delta Reka Kreasi. Minat beli online merupakan salah satu target utama perusahaan yang berpengaruh pada kelangsungan operasional perusahaan. Penelitian ini mengarah pada pelanggan yang melakukan pelatihan K3 dari PT. Dalam upaya menjawab masalah penelitian di atas, digunakan pendekatan metodologi penelitian yaitu metode deskriptif asosiatif kausalitas, metode pengembalian sampel yang dipakai ialah <em>Simple Random Sampling </em>dengan jumlah sampel sebesar 56 responden yang mewakili total populasi sebesar 300 orang dengan tingkat error 12%. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, dan teknik analisis data untuk menjawab masalah yang pertama dan kedua menggunakan analisis deksriptif. Berdasarkan hasil analisis data secara deskriptif untuk Penilaian Pemasaran Digital dan Minat Beli <em>Online </em>sangat tinggi. Sedangkan berdasarkan hasil analisis aosisatif kausalitas Pemasaran Digital memiliki hubungan dengan minat beli Online sebesar 54,5%. Hasil ini ditunjukkan oleh hasil uji hipotesis yang menyatakan bahwa promosi melalui instagram berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli.</p> Suci Fika Widyana Gugum Gumilang Wirakanda Rana Miftahul Jannah Copyright (c) 2025 Pro Mark 2025-06-23 2025-06-23 15 2 21 27 PENGARUH LIVE STREAMING SHOPPING TIKTOK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION DAUKY https://ejurnal.ulbi.ac.id/index.php/promark/article/view/4394 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penilaian konsumen terhadap <em>Live Streaming Shopping</em> Tiktok dan untuk mengetahui <em>Pengaruh Live Streaming Shopping Tiktok</em> terhadap keputusan pembelian produk<em> fashion</em> Dauky. Dengan metode deskriptif pendekatan kuantitatif , Teknis analisis data menggunakan regresi linier sederhana. Teknik sampel yang digunakan adalah <em>accidental sampling</em> dengan jumlah responden 96 orang. Hasil penelitian menunjukkan <em>Live Streaming Shopping </em>Tiktok berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk<em> Fashion</em> Dauky sebesar 82,2%. Dengan hasil uji mulai dari hasil uji Validitas variabel <em>Live Streaming Shopping</em> Tiktok menunjukkan valid karena r hitung di atas 0,3 sedangkan variabel Keputusan pembelian menunjukkan valid karena r hitung diatas 0,3, Uji Realibilitas menunjukkan hasil reli dengan hasil 0,928 dan 0,860, Uji Linieritas membuktikan hasil adanya hubungan linier sebesar 0,901, Uji Normalitas menujukkan data normal sebesar 0,041, Analisis Deskriptif menunjukkan hasil 3,91 dan 3,98, Analisis Korelasi menujukkan hasil sebesar 0,906, Analisis Regresi menunjukkan hasil sebesar 0,822, dan terakhir Uji Hipotesis Parsial menunjukkan sebesar 3,251 bahwa dapat disimpulkan bahwa Live Streaming Shopping tiktok berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian atau ?0 ditolak dan ?1 diterima.</p> Rachmat Tri Yuli Yanto Panggih Rahardjo Rifaa Nurul Zaahiyah Copyright (c) 2025 Pro Mark 2025-06-23 2025-06-23 15 2 28 33 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN PAKET TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) KPRK TEBING TINGGI 20600 https://ejurnal.ulbi.ac.id/index.php/promark/article/view/4395 <p><em>Customer satisfaction is the level of customer or consumer feeling after getting a product or service from a company. These feelings arise because customers compare expectations about the product or service that will be obtained with reality. Therefore satisfaction is subjective. The purpose of this study is to determine the level of customer satisfaction with the delivery of packages PT. Pos Indonesia (Persero) KPRK TEBING HIGH 20600, Knowing the quality of service has a simultaneous effect on customer satisfaction at PT. Pos Indonesia (Persero) KPRK TEBING HIGH 20600, and Knowing the quality of service has a partial effect on customer satisfaction at PT. Pos Indonesia (Persero) HIGH CLICK KPRK 20600 Service quality is a form of consumer assessment of the level of service received with the level of service expected. If the service received or perceived is as expected, then the service quality is perceived as good and satisfactory. According to Tjiptono (2018), service quality is measured based on five dimensions known as TERRA, namely: Tangibles, Realbility, Responsiveness, assurance and empathy. The population in this study is PT Pos Indonesia (Persero) KPRK TEBING TINGGI 20600 customers who always faithfully send packages through the Postal company. The number of customers at PT Pos Indonesia (Persero) is 3,265 customers whose sources are requested directly to the Service Manager. Based on the population above, the sample size is drawn using the Slovin formula. By using the Slovin formula in calculating the sample, the number of samples in this study was 97 respondents who became the sample.</em><em>&nbsp;</em></p> Bheben Oscar Evi Serma Yani Sianipar Copyright (c) 2025 Pro Mark 2025-06-23 2025-06-23 15 2 34 45 ANALISIS TERHADAP SIKAP KONSUMEN PRODUK MOBIL LCGC HATCHBACK MATIK DI KOTA BANDUNG https://ejurnal.ulbi.ac.id/index.php/promark/article/view/4396 <p>Perkembangan industri otomotif di Indonesia, khususnya segmen <em>Low Cost Green Car</em> (LCGC), telah menunjukkan pertumbuhan signifikan, didorong oleh kebijakan pemerintah melalui insentif pajak untuk kendaraan ramah lingkungan. Mobil LCGC, dengan harga terjangkau, efisiensi bahan bakar tinggi, dan fitur yang memadai, menjadi pilihan utama masyarakat urban, termasuk di Kota Bandung. Namun, persaingan di segmen ini semakin ketat, dengan berbagai merek berupaya memenangkan pasar melalui keunggulan strategis.&nbsp;</p> <p>Penelitian ini bertujuan mengukur sikap konsumen di Kota Bandung terhadap mobil LCGC hatchback matik dengan menggunakan <em>Fishbein's Attitude Model</em>, yang menggabungkan keyakinan (<em>beliefs</em>) dan evaluasi (<em>evaluation</em>) terhadap atribut produk. Lima atribut utama yang dinilai meliputi harga terjangkau, efisiensi BBM, kenyamanan berkendara, model mobil, dan layanan <em>after-sales</em>. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan wawancara terhadap 20 responden berusia 20–55 tahun.&nbsp;</p> <p>Hasil penelitian menunjukkan bahwa &nbsp;mobil merek X mendominasi dalam empat dari lima atribut, terutama efisiensi BBM (305), kenyamanan berkendara (359), dan layanan <em>after-sales</em> (326), sementara mobil merek Z unggul dalam harga terjangkau (313). Mobil merek Y berada di posisi tengah dengan keunggulan desain (262). Secara keseluruhan, sikap konsumen terhadap Merek X paling positif (skor rata-rata 302), diikuti Merek Y (263) dan Merek Z (260). Temuan ini memberikan implikasi bagi produsen untuk memperkuat strategi pemasaran berbasis preferensi konsumen, seperti peningkatan fitur, desain, dan layanan purna jual. Penelitian selanjutnya dapat memperluas sampel dan mengeksplorasi faktor lain seperti pengaruh mobil listrik dan preferensi generasi muda.&nbsp;</p> Nur Aziz Sugiharto Copyright (c) 2025 Pro Mark 2025-06-23 2025-06-23 15 2 46 52 OPTIMASI ARTIFICIAL INTELLIGENT SEARCH ENGINE UNTUK PEMASARAN DIGITAL DI JAWA BARAT https://ejurnal.ulbi.ac.id/index.php/promark/article/view/4397 <p class="Default" style="text-align: justify;"><span lang="IN" style="font-size: 11.0pt; color: windowtext;">Penelitian ini menyelidiki strategi optimasi Artificial Intelligence (AI) search engine untuk pemasaran digital di Jawa Barat melalui pendekatan mixed methods terhadap 136 pelaku bisnis dari beragam wilayah (Bandung, Tasikmalaya, Ciamis, Garut, Subang, Sumedang) dan peran (pemilik bisnis, sales, legal officer). Temuan kunci mengungkap dominasi pemanfaatan fitur generasi konten/ide (67%) dan riset keyword (67%), sedangkan analisis tren pasar hanya dimanfaatkan 17%. Tantangan utama terletak pada kesenjangan literasi digital (83%) dan ketidakrelevanan hasil dengan konteks lokal (17%), seperti rekomendasi warna "pastel" yang bertentangan dengan palet cerah khas Sunda. Untuk mengatasi hal ini, penelitian merancang strategi berbasis kearifan lokal: (1) Edukasi teknis kontekstual (contoh: pelatihan AI di Saung Angklung Ujo bagi UMKM kuliner), (2) Personalisasi budaya dalam konten iklan (adaptasi berdasarkan acara Seren Taun atau Festival Jaipong), dan (3) Desain partisipatif melibatkan pengrajin batik Cirebon dan petani kopi Pangalengan. Implementasi strategi ini berhasil meningkatkan efisiensi pembuatan konten hingga 70% dan engagement 40%. Simpulan penelitian menegaskan bahwa integrasi nilai Sunda Wiwitan (kearifan lokal) menjadi fondasi kritis bagi transformasi AI menjadi mitra pemasaran yang etis, efektif, dan berkelanjutan di Jawa Barat. </span></p> Triantya Wahyu Wirati Krisnawanti Azzahra Valiza Gustaji Yulia Kharisma Copyright (c) 2025 Pro Mark 2025-06-23 2025-06-23 15 2 53 62 PENERAPAN SOCIAL MEDIA CONTENT PLANNER PADA INSTAGRAM UMKM SPACE 56 CIMAHI https://ejurnal.ulbi.ac.id/index.php/promark/article/view/4398 <p>Perancangan jenis konten pada <em>content planner </em>menjadi hal yang penting untuk dipertimbangkan. Semakin menarik jenis konten yang dibuat akan meningkatkan <em>awareness </em>masyarakat terhadap suatu <em>brand</em>. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui langkah-langkah yang perlu dilakukan Space 56 dalam mengatasi permasalahan terkait manajemen konten di Instagram. Fokus utama meliputi penerapan social media content planner, hambatan yang memengaruhi keberhasilannya, serta solusi untuk meningkatkan efektivitas perencanaan konten agar lebih terstruktur, konsisten, dan mendukung pertumbuhan UMKM Space 56.</p> <p>Penelitian ini, dilakukan pada salah satu UMKM di Cimahi yaitu Space 56. Pada awalnya, sebelum diadakan <em>internship </em>II content planning tidak diterapkan dalam proses pembuatan kontennya. Oleh karena itu, penulis menciptakan <em>content planning </em>untuk meningkatkan efektivitas konten. Dengan berbagai jenis konten yang telah ditentukan. Hal ini efektif dilakukan terlihat dari jumlah engagement akun instagram Space 56 seama kegiatan magang mencapai 116.535 ribu tayangan.</p> <p>Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan <em>content planning </em>di Instagram Space 56 telah dilakukan secara sistematis melalui tahapan <em>planning, organizing, actuating, </em>dan <em>controlling</em>. Meskipun demikian, terdapat sejumlah hambatan seperti sulitnya menyesuaikan tren, perubahan prioritas dari manajemen, kurangnya koordinasi antar divisi, inkonsistensi publikasi, penurunan kualitas konten, serta minimnya evaluasi dari atasan. Untuk mengatasi hal tersebut, tim konten menerapkan berbagai solusi strategis mulai dari perencanaan fleksibel, optimalisasi peran tiap divisi, penggunaan <em>tools </em>penjadwalan, riset tren, hingga evaluasi rutin guna meningkatkan efektivitas <em>content planning </em>dan kualitas konten secara keseluruhan.</p> Angga Dewi Anggraeni Eny Setyawati Eny Setyawati Copyright (c) 2025 Pro Mark 2025-06-23 2025-06-23 15 2 63 69