Peranan Promosi Media Sosial Instagram dalam Meningkatkan Brand Awareness di Hotel Savoy Homann

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran promosi media sosial Instagram dalam meningkatkan brand awareness di Hotel Savoy Homann. Permasalahan utama yang dikaji adalah sejauh mana promosi melalui Instagram berkontribusi terhadap peningkatan brand awareness konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif-asosiatif-kausal. Sebanyak 100 responden dipilih dari populasi 24.359 pengikut Instagram dengan teknik purposive (judgmental) sampling dan tingkat kesalahan 10%. Data dikumpulkan melalui kuesioner, dengan teknik analisis yang meliputi analisis deskriptif serta analisis asosiatif-kausal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen memiliki persepsi positif terhadap kegiatan promosi Instagram Hotel Savoy Homann. Selain itu, analisis asosiatif-kausal mengindikasikan bahwa promosi Instagram memiliki korelasi sebesar 70,5% dengan brand awareness dan memberikan kontribusi sebesar 49,8% terhadap peningkatannya. Uji hipotesis mengonfirmasi bahwa promosi media sosial Instagram berperan signifikan dalam meningkatkan brand awareness di Hotel Savoy Homann.