Pengaruh Personal Selling Terhadap Penjualan Jasa di PT Dapensi Trio Usaha Bandung

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti dampak personal selling terhadap penjualan layanan di PT Dapensi Trio Usaha Bandung. Penelitian ini berfokus pada cara mitra menilai kegiatan personal selling, penilaian mereka terhadap layanan yang disediakan, serta apakah terdapat pengaruh signifikan antara personal selling dengan penjualan layanan. Metode adalah metode penelitian kuantitatif dengan beberapa metode seperti deskriptif, asosiatif, dan yang digunakan kausal. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari 80 mitra yang aktif, dengan pengambilan sampel 45 orang menggunakan teknik purposive sampling dengan menggunakan rumus Slovin untuk mengkorelasikan skor masing-masing pernyataan dengan skor total. Penelitian ini mengumpulkan data melalui kuesioner. Data yang terkumpul kemudian dianalisis melalui analisis deskriptif, uji linearitas, serta regresi linier sederhana. Berdasarkan hasil penelitian, personal selling memperoleh penilaian yang baik, dengan nilai rata-rata sebesar 4,17, sedangkan penjualan layanan juga memperoleh penilaian baik dengan skor rata-rata 3,80. Dimensi "Presentation" memperoleh nilai tertinggi dalam personal selling (4,22), sedangkan dimensi "Assurance" mendapatkan skor tertinggi pada penjualan layanan (4,43). Hasil regresi mengindikasikan bahwa personal selling memberikan sumbangan sebesar 12,7% terhadap peningkatan penjualan layanan, dan hasil dari uji F serta uji t menunjukkan dampak yang signifikan secara positif.