Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Kegiatan Divisi TJSL Menggunakan Metode User Centered Design

Abstract

PT XYZ sebagai salah satu perusahaan jasa pengiriman memiliki kegiatan rutin salah satunya adalah kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) di divisi TJSL, sebagai salah satu bagian dari interaksi perusahaan dengan masyarakat. Dalam kegiatan CSR diperlukan otomasi proses bisnis kegiatan untuk memudahkan baik pemohon proposal maupun unit pengelola dalam melakukan pengelolaan CSR sejak proposal diajukan sampai penyimpanan data kegiatan. Untuk itu dalam penelitian ini difokuskan dalam analisis dan perancangan system informasi pengelolaan kegiatan sebagai landasan untuk pengembangan system informasi pada penelitian berikutnya. Dalam perancangan sistem informasi ini menggunakan metode pendekatan prototype dan metode user centered design (UCD) dalam pembuatan antarmuka.

Pada fase analisis digunakan diagram Porter untuk mendeskripsikan aktivitas utama dan aktivitas pendukung, notasi BPMN sebagai pemodelan proses bisnis yang sedang berjalan dan metode Kano untuk mendapatkan tingkat kebutuhan dan kepuasan pengguna terhadap fitu yang akan dirancang. Dalam fase perancangan digunakan beberapa diagram dalam Unified Modelling Language (UML) untuk memodelkan proses rancangan system, rancangan basisdata serta interaksi antara user dan system. Hasil akhir dari kegiatan ini adalah berupa laporan rancangan sistem informasi pengelolaan kegiatan dan dokumen perangkat lunak. Perancangan sistem informasi ini diharapkan dapat mempermudah pengembangan sistem informasi pengelolaan kegiatan divisi TJSL PT XYZ.