Pendekatan Analisis Metode Kano dan PIECES dalam Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Penggajian Karyawan (Studi Kasus : PT PUTRA SUKA JEMBAR)

Abstract

PT. PUTRA SUKA JEMBAR adalah sebuah perusahaan manufaktur suku cadang yang menghadapi masalah dalam sistem pengelolaan penggajian manualnya karena banyak memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan. Tujuan penelitian ini untuk mengevaluasi kepuasan pengguna terhadap sistem pengelolaan penggajian manual menggunakan analisis PIECES serta mengidentifikasi kebutuhan pengguna untuk fitur-fitur baru menggunakan metode Kano. Analisis PIECES mencakup aspek Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, dan Services, sementara metode Kano membantu mengkategorikan atribut fitur yang akan dirancang berdasarkan kategori Customer Requirements untuk menganalisis kebutuhan pelanggan. Hasil penelitian diharapkan memberikan kontribusi dalam perbaikan sistem pengelolaan penggajian PT. PUTRA SUKA JEMBAR dan menjadi referensi bagi perusahaan lain yang menghadapi masalah serupa.