KETERCAPAIAN TARGET VISI DAN MISI PERGURUAN TINGGI MELALUI PENGUKURAN KINERJA DIVISI TIK MENGGUNAKAN METODE IT BSC DAN TOOL ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menentukan ketercapaian target visi dan misi perguruan tinggi melalui pengukuran
kinerja pada Divisi TIK sebagai penyedia layanan teknologi informasi dan komunikasi di organisasi. Untuk mendapatkan
tujuan tersebut, metode yang digunakan adalah menggunakan Metodologi yang digunakan pada penelitian ini mengacu
pada metode Design Research Methodology (DRM) memiliki empat tahapan aktivitas penelitian, yaitu Research
Clarification, Descriptive Study I, Prescriptive Study, dan Descriptive Study II. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
pemodelan ini mampu memetakan kondisi eksiting organisasi, menterjemahkan visi dan misi menjadi program-program
strategis. Penyebab dari keberhasilan model ini adalah manajemen mampu memetakan kondisi eksisting organisasi dan
menyusun rencana pencapaian visi dan misi melalui program-program strategis, dan mengkomunikasikan antara top
management dan karyawan dalam pencapaian program tersebut. Oleh karena itu, dampak penelitian ini perguruan tinggi
dapat mengetahui kondisi eksisting organisasi melalui empat perspektif, sehingga dapat meningkatkan kemampaun
organsiasi dan melipatgandakan kinerja, memungkinkan perguruan tinggi untuk terus memantau perkembangan dalam
membangun keunggulan kompetitif, mampu menterjemahkan sebuah visi menjadi tema-tema kunci strategik yang dapat
dikomunikasikan yang dibutuhkan bagi masa depan organisasi.