Rancang Bangun Sistem Antrian IoT Berbasis ESP32 dan Web Menggunakan Algoritma FIFO

Abstract

Sistem antrian konvensional sering kali menimbulkan penumpukan dan ketidakteraturan, sehingga dibutuhkan solusi digital yang lebih efisien. Penelitian ini merancang dan membangun sistem antrian berbasis IoT menggunakan mikrokontroler ESP32 yang terintegrasi dengan web, guna meningkatkan kinerja dan kenyamanan layanan. Sistem memungkinkan pelanggan mendaftar antrian secara online melalui web maupun secara offline dengan menekan tombol fisik yang terhubung ke ESP32, serta mencetak tiket antrian menggunakan thermal printer. Algoritma FIFO diterapkan untuk memastikan keadilan urutan pelayanan, dan sistem juga mendistribusikan antrian secara otomatis ke dua loket aktif. Web dashboard bagi petugas dilengkapi fitur untuk memanggil, memantau, dan mengelola status antrian secara real time. Pengujian menunjukkan sistem berjalan sesuai fungsinya dan dapat mengatasi permasalahan antrian secara efektif.