Usulan Pengendalian Gagal antar Kiriman Surat dan Paket dengan Menggunakan Metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) dan Fault Tree Analysis (FTA) pada Kantor Pos Kendal 51300

Abstract

PT. Pos Indonesia (Persero) sebagai salah satu perusahaan jasa pengiriman barang dituntut untuk mampu memaksimalkan kinerja perusahaannya agar dapat bersaing dengan perusahaan yang mendominasi pangsa pasar. Dalam kegiatan operasionalnya, bagian Proses, Transportasi dan Antaran mengalami masalah terhadap penanganan kiriman. Masalah tersebut yakni gagal antarnya kiriman surat dan paket yang dilakukan oleh pengantar setiap bulannya.
Langkah yang akan diambil yaitu dengan menggunakan metode Fault Tree Analysis (FTA) yaitu metode analisis yang digunakan untuk mencari kombinasi kejadian yang menyebabkan kerusakan dalam sistem. Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) merupakan metode analisis yang digunakan untuk mencari prioritas penyelesaian permasalahan dalam sistem. Penentuan prioritas pada metode FMEA dilihat berdasarkan nilai risk priority number (RPN) untuk setiap permasalahan yang dihadapi.
Berdasarkan hasil metode FMEA (Failure Mode Effect and Analysis) terdapat 4 potential cause yang masuk dalam 80% total persentase kumulatif yang diidentifikasi secara lebih dalam menggunakan metode FTA (Fault Tree Analysis). Potential cause yang akan diidentifikasi menggunakan metode FTA adalah tidak adanya konfirmasi identitas kepada pengirim, tidak adanya pengecekan identitas pengirim dan penerima, tidak dapat menghubungi pengirim maupun penerima dan pencetakan tidak jelas.
Kata kunci: Gagal antar Kiriman Surat dan Paket, Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) dan Fault Tree Analysis (FTA).