Analisis Implementasi System Application And Product (Sap) Menggunakan Technology Acceptance Model 3 (TAM 3) di Biro Administrasi Persediaan PT Pindad
DOI:
https://doi.org/10.46369/logistik.v15i2.4616Keywords:
SAP, ERP, Administrasi Persediaan, TAM 3, Penerimaan PenggunaAbstract
PT Pindad telah mengimplementasikan sistem ERP berbasis SAP di Biro Administrasi Persediaan untuk meningkatkan efisiensi dan integrasi proses bisnis. Namun, penerimaan pengguna, khususnya karyawan senior yang terbiasa dengan sistem lama, masih menjadi kendala akibat minimnya pelatihan dan ketidaksiapan SDM. Ketergantungan pada satu karyawan yang menguasai sistem menimbulkan risiko besar saat ia berhalangan hadir. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan naratif dan kerangka Technology Acceptance Model 3 (TAM 3) melalui wawancara mendalam dengan pengguna SAP. Hasil menunjukkan bahwa persepsi kegunaan, kemudahan penggunaan, dan dukungan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap penerimaan sistem, sementara hambatan utama adalah kurangnya pendampingan teknis dan perbedaan kemampuan adaptasi. Rekomendasi meliputi pelatihan berkelanjutan, pendampingan bagi karyawan senior, dan pemerataan kompetensi untuk mengurangi ketergantungan pada individu tertentu.
References
Andila, M. A., & Oetama, R. S. (2023). Evaluation and Solution for SAP Implementation Using Technology Acceptance Model: A Case Study in an Indonesian Company. G-Tech: Jurnal Teknologi Terapan, 7(4), 1153–1162. https://doi.org/10.33379/gtech.v7i4.2488
Susanto, H., Yudana, Y., & Hermawan, A. (2013). Penerapan Sistem Enterprise Resource Planning (ERP) dalam Mendukung Proses Bisnis pada PT XYZ. Jurnal Teknik Industri, 14(2).
Marakas, O. &. (2010). Management information systems. Capturing Technology for Development: An Evaluation of World Bank Group Activities in Information and Communication Technologies.
Davenport, T. H. (1998). Putting the Enterprise into the Enterprise System. Harvard Business Review. https://hbr.org/1998/07/putting-the-enterprise-into-the-enterprise-system
Hartanto, S. A., & Fiurianingsih, F. (2015). Analisis Tingkat Kematangan Sistem Enterprise Resource Planning (ERP) pada PT ABC. Jurnal Teknik Industri Dan Manajemen, 2.
Sumner, M. (2006). Enterprise Resource Planning. Pearson Education. https://books.google.co.id/books?id=oTS-aoVMsykC
Budiman, A., & Kartono, B. (2017). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keberhasilan Implementasi Sistem ERP pada Perusahaan Manufaktur di Indonesia. Jurnal Sistem Informasi, 9(1), 59–67.
Hermelinda, T., Niarti, U., & Natalia, N. (2021). Analisis Penerapan Sistem Akuntansi Penerimaan Dan Pengeluaran Kas Pada Pt. Lancar Abadi Sekawan Curup. Jurnal Saintifik (Multi Science Journal), 19(2), 49–54. https://doi.org/10.58222/js.v19i2.107
Darmanita, Zakiah & Yusri, M. (2020). Pengoperasian penelitian naratif dan etnografi; Pengertian, prinsip-prinsip, prosedur, analisis, intepretasi dan pelaporan temuan. As-Shaff: Jurnal Manajemen Dan Dakwah, 1(1), 24–34.
Priyandari, Y., C. A., Mas’ud, A., & S., T. (2016). Penerapan System Application Product in Data Processing. In seminar Internasional dan Konferensi Nasional IDEC.
Permana, P. A. G. (2018). Penerapan Metode TAM (Technology Acceptance Model) dalam Implementasi Sistem Informasi Bazzar Banjar. Journal Speed-Sentra Penelitian Engineering Dan Edukasi, 10.
Butina, M. (2015). A Narrative Approach to Qualitative Inquiry. A Narrative Approach to Qualitative Inquiry, 28(3), 190–196.
Janifar. (2004). Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Media Sosial Faktor-faktor. Pontificia Universidad Catolica Del Peru, 8(33), 44.
Iqbal, M. F., Widyawan, & Ady, S. W. (2017). Implementasi Sistem Informasi Manajemen SAP pada PT. XYZ. Jurnal Informatika, 12(2), 97–108.
Venkatesh, F. D. &. (1996). PENGGUNAAN TAM ( TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL ) UNTUK KEPERLUAN PENELITIAN. https://sis.binus.ac.id/2016/12/13/penggunaan-tam-technology-acceptance-model-untuk-keperluan-penelitian/
Anggito, A., & Setiawan, J. (2022). Metodologi penelitian kualitatif (M. P. Dr. Fatma Sukmawati (ed.); 1st ed.). CV Jejak (Jejak Publisher).
KPI, P. (2022). Struktur Organisasi PT. Pindad. Website. https://pindad.com/organization-structure
Putri, A. C. R., & Dewi, A. O. P. (2020). Analisis Penerimaan Aplikasi iSalatiga untuk Pemustaka di Dinas Perpustakaan dan Arsip Kota Salatiga. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 9(1), 1–11.
Azkiya, S. R., & Labibah, L. (2023). Analisis Penerimaan Aplikasi Ikalsel Menggunakan Teori Technology Acceptance Model (TAM). UNILIB : Jurnal Perpustakaan, 14(1), 21–31. https://doi.org/10.20885/unilib.vol14.iss1.art3
Kusumo, B. J., Rahayu, E. S., & ... (2019). Studi Naratif Tentang Identitas Siswa Dalam Memperoleh Bahasa Inggris. Prosiding Seminar …, 903–910. https://prosiding.unma.ac.id/index.php/semnasfkip/article/view/127
Ghani Muzakki, A., Witjaksono, R. W., & Ramadani, L. (2024). Evaluasi Kesuksesan Penerimaan Sistem ERP berbasis SAP menggunakan Technology Acceptance Model 3 (TAM 3) pada PT. Sigma Cipta Caraka (Telkomsigma). Jurnal Telkomuniversity, 3(Tam 3).
Fahlevi, P., & Dewi, A. O. P. (2019). ANALISIS APLIKASI iJATENG DENGAN MENGGUNAKAN TEORI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM). Jurnal Ilmu Perpustakaan, 8(2), 103–111. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/26799/23650
Parsaoran, D. J., Puspitasari, W., & Septiningrum, L. (2023). Evaluasi Kesuksesan Implementasi Sap Dalam Proses Bisnis Penggajian Menggunakan Technology Acceptance Model 3 Di Pt Kereta Api Indonesia (Persero). Jurnal Telkomuniversity, 3(Tam 3), 1–6.
