ANALISIS GAGAL ANTAR DENGAN PENERAPAN METODE FMEA DAN FTA STUDI KASUS DI PT POS INDONESIA JAKARTA PUSAT 10900

Abstract

Kebutuhan masyarakat dalam bidang logistik yang semakin meningkat  mendorong perusahaan logistik khususnya  PT Pos Indonesia yang bergerak pada bidang jasa kurir  dan logistik dipaksa untuk dapat memberikan jasa yang lebih baik bagi customernya, namun demikian PT Pos Indonesia masih memiliki beberapa permasalahan diantaranya permasalahan gagal antar atas surat dan paket.  hal ini  menarik minat  penulis untuk melakukan analisis dan menemukan solusi atas permasalahan  diatas.   penulis memilih metode Failure Mode End Effect analysis (FMEA) dan Fault Tree Analysis (FTA) karena metode ini sangat cocok dengan permasalahan yang diteliti. Hasil yang diperoleh potential cause dari permasalahan gagal antar serta  usulan perbaikan dengan penerapan 5w+1h, termasuk  rencana perbaikannya. meliputi mengapa perlu adanya rencana perbaikan, dimana tindakan perbaikan perlu dilakukan, kapan perbaikan harus dilakukan, siapa yang perlu melakukan tindakan perbaikan, dan terakhir bagaimana rencana melakukan perbaikan tersebut.