Vol. 1 No. 1 (2015): Pro Mark

Articles

• Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Proses Keputusan Pembelian (Studi Pada Customer Service Stasiun Kereta Api Bandung Daerah Operasi II)

  Adam Kiswardhana, Bambang Triputranto

  1-9

  • PDF

• Pengaruh Kepuasan Terhadap Loyalitas dengan Switching Cost Sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus Pelanggan AsFlexi di Bandung)

  Artia Chandrasari, Senny Handayani

  10-18

  • PDF

• Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Asflexi (Studi Kasus Pelanggan Kartu AsFlexi Area Bandung)

  Jatu Nikidina Mardika, Angga Dewi Anggraini

  19-27

  • PDF

• Pengaruh Pengembangan Karier Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Di Pt. Pelabuhan Indonesia Ii (Persero) Cabang Cirebon)

  Prety Diawati, Hesty Sugesti

  28-51

  • PDF

• Pengaruh Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Bandar Udara Internasional Husein Sastranegara Bandung (Studi Kasus Pada Penumpang di Ruang Tunggu Domestik)

  Try Andryanuar Kurniawan, Hesti Sugesti

  52-59

  • PDF